Vou comentar a prova da Petrobrás aplicada desse ano que envolve o mesmo assunto em conhecimentos específicos da Petrobrás Distribuidora. Os temas abordados nas questões abaixos são: Processos Administrativos: Noções de administração de pessoal, de material e de serviços; Noções de arquivologia.
Q. 21 A remuneração que visa a pagar salários com base no que os colaborados demonstram saber e não com base nos cargos que ocupam é definida como remuneração
(A) variável.
(B) flexível.
(C) por habilidades.
(D) por competência.
(E) por incentivo.
RESPOSTA: (C)
Lembro dessa questão que levou a muitos debates e questionamentos acerca do gabarito final. Pois em diversos materiais e consultas sobre o tema abordavam remuneração por habilidades e competência como uma única forma de remuneração. Só adiantando, que muitas das questões dessa prova eu não sabia mas lendo com bastante atenção o que a questão estava pedindo, foi possível acertar a questão. Vejam: “com base no que os colaborados demonstram saber“, isso já eliminou os ítens (A), (B) e (E). Mas de acordo com o conceito de remuneração por habilidades, onde o foco está nas habilidades das pessoas as quais determinam a base da remuneração. Os aumentos de salário estão vinculados às aptidões e conhecimentos agregados e comprovados, portanto “com base no que os colaborados demonstram saber”.
Q. 22 Os recursos que reúnem todos os aspectos físicos que a empresa utiliza para produzir, como instalações, máquinas, ferramentas, matérias-primas, ou seja, aqueles que envolvem insumos diretamente relacionados com a atividade empresarial de produção são denominados recursos
(A) materiais.(B) humanos.
(C) financeiros.
(D) mercadológicos.
(E) administrativos.
RESPOSTA: (A)
Digam que a prova não foi fácil. Leiam, duas ou mais vezes o que a questão está perguntando pois a própria pergunta já fala a resposta praticamente. Pois “Os recursos que reúnem todos os aspectos físicos” e no meio cita “aqueles que envolvem insumos diretamente [...]” já podemos afirmar que trata de recursos materiais.
Q. 23 A área responsável por assegurar que matérias-primas, material de embalagem e peças exigidas pela produção estejam à disposição nas quantidades certas, nos períodos desejados, com o menor preço, é a área de
(A) armazenagem.
(B) administração.
(C) produção.
(D) compras.
(E) planejamento e controle da produção.
RESPOSTA: (D)
Para quem já trabalhou em empresas de médio porte sabe que sempre tem o departamento/ setor/ área de compras que é o responsável em manter os estoques sempre disponível para atrapalhar a produção da empresa. Em uma industria de grande porte que além dos insumos para a fabricação dos produtos, ainda existem peças de manutenção das máquinas e diversos equipamentos em gerais, com toda a movimentação e produção diária para atender a demanda do mercado. Agora imaginem que falte uma simples peça, teria que parar toda produção por causa da falta de controle? Já pensou no prejuízo? Então tem a área de compras que fica sempre acompanhando o estoque, controle de insumos, peças e ainda procura o melhor preço no mercado para a compra desses ítens em falta.
Para quem já trabalhou em empresas de médio porte sabe que sempre tem o departamento/ setor/ área de compras que é o responsável em manter os estoques sempre disponível para atrapalhar a produção da empresa. Em uma industria de grande porte que além dos insumos para a fabricação dos produtos, ainda existem peças de manutenção das máquinas e diversos equipamentos em gerais, com toda a movimentação e produção diária para atender a demanda do mercado. Agora imaginem que falte uma simples peça, teria que parar toda produção por causa da falta de controle? Já pensou no prejuízo? Então tem a área de compras que fica sempre acompanhando o estoque, controle de insumos, peças e ainda procura o melhor preço no mercado para a compra desses ítens em falta.
Q. 24 Na administração de serviços qualquer atividade pode ser vista conforme o modelo “input–transformação ou processamento–output”. Considerando uma empresa de transporte aéreo, relacione esses elementos, apresentados na primeira coluna, com seus correspondentes, na segunda.
I – Input
II – Processamento
III – Output
(P) piloto e equipe de bordo
(Q) aeronave
(R) movimentação de passageiros e
cargas
(S) passageiros e cargas transportados(T) passageiros
A relação correta é
(A) I – P e S, II – Q, III – R e T
(B) I – P, Q e T, II – R, III – S
(C) I – R, II – Q, S e T, III – P
(D) I – S, II – P e Q, III – R e T
(E) I – S, II – Q e R, III – P e T
RESPOSTA: (B)
“input–transformação ou processamento–output” é algo como entrada – processamento – saída. P, Q e T são a entrada (Input), os requisitos antes da partida. R que é a movimentação de passageiros e cargas é o processamento e finalmente S que é passageiros e cargas transportados é a saída (Output), o objetivo final do processamento.
Q. 25 A secretaria da Pró-Reitoria de Planejamento de uma universidade recebe, por dia, aproximadamente, duzentas e vinte correspondências que são arquivadas em suas respectivas pastas. No entanto, para serem armazenadas, necessitam de uma classificação de acordo com seus principais assuntos. Observa-se que uma das correspondências recebidas apresentava a seguinte composição:
Sabendo que esta correspondência deve ser arquivada em uma única pasta, o assunto principal a ser considerado para uma eficiente recuperação da informação é
(A) atendimento ao pedido.
(B) Pró-Reitor.
(C) solicitação.
(D) sistema acadêmico.
(E) corpo discente.
RESPOSTA: (D)
Leia atentamente e veja que a secretaria recebe por dia 220 correspondências. E nesta correspondência solicita urgência referente ao sistema acadêmico que se encontra desativado. E no segundo paragrafo ressalta a importância desse sistema sob pena de não fornecer informações ao corpo discente. Com isso fica claro que o sistema acadêmico é o assunto principal.
Q. 26 Em uma reunião no setor de arquivo, sobre as formas de organização e armazenamento de documentos, uma questão chama a atenção pelas características específicas de tratamento arquivístico a que se refere. Trata-se de um conjunto de documentos, reunidos em capa especial, que são acumulados organicamente no decurso de uma ação administrativa ou judiciária. Esses documentos, que têm métodos próprios para sua organização, são os
(A) inventários.
(B) catálogos.
(C) protocolos.
(D) índices.
(E) processos.
RESPOSTA: (D)
Arquivos – organização e armazenamento de documentos – reunidos em capa especial – acumulados no decurso de uma ação administrativa ou JUDICIÁRIA – que tem métodos próprios para sua organização são: os processos.
Perceberam que os assuntos de noções de arquivologia e administrativos são assuntos fáceis que basta ler com bastante atenção o que a questão pede para responder? Você pode não entender os assuntos e termos da área administrativa mas são noções básicas que permite ter uma boa margem de acerto apenas com uma leitura atenta.